よくある質問

はい、ForceJOSYSは提供中・導入相談受付中です。オフィスに設置する観測装置（Collector）を中心とした機器で、企業ごとに個別カスタマイズして提供します。導入は構成確認・お客様環境でのPoCからご相談いただけます。ログの分析などはオプションサービスです。まずはお気軽にお問い合わせください。

確定した金額はまだありません。弊社エンジニアが関わる度合いで選べる3プラン（みまもり・アシスト・おまかせ）の構想を料金プランページで公開しており、料金は導入規模・拠点数に応じて個別にご案内します。

一般的な監視ツールは、グラフとアラートを見て判断できる技術者がいることを前提にしています。ForceJOSYSは、端末台帳を正本として育て、異常時には原因候補・確認できた事実・未確認事項・次の行動を日本語で整理し、人が追記して確定する「調査の記録」までを一続きで提供します。

いいえ。AIの役割は、保存済みの観測を整理し、原因候補と根拠・未確認事項を示すところまでです。機器の操作や設定変更は行わず、対応の実行・確定原因の記録・復旧の確認は人が行います。誤った断定と勝手な操作を防ぐための設計です。

いいえ。観測できた事実から言えることと言えないことを区別してお示しします。証拠が足りない場合は「判定不能」「未確認」と表示し、決めつけません。その上で、必要なら弊社の専門スタッフが調査を引き継ぎます。

各PCへのエージェント導入は不要です。お客様のLANにCollector（観測装置）を設置し、承認いただいたサブネットの範囲をread-onlyで観測します。画面はブラウザから利用します。

いいえ。行うのは発見済み端末に対する主要TCPポートの到達性確認で、脆弱性診断・全ポートスキャン・侵入試験ではありません。また、UTM・EDR・アンチウイルスの代替でもありません。開いているポートを見える化し、人が「必要」「不要」を判断して記録するための機能です。

観測データは、分析・通知・調査のために暗号化された通信で中央基盤へ集約します。通信の中身（ファイルやメールの内容）は観測しません。また、調査の要約に使うLLMは自社管理の基盤で動かす方針で、公開型の生成AIサービスへお客様のネットワーク情報を送らない方針です。

専任の情シス担当がいない会社を想定しており、まずは20〜100名程度・1〜3拠点くらいの規模の環境を中心に検証を進めています。確定した提供条件ではないため、規模についてもまずはご相談ください。

契約時の事前同意にもとづき、障害単位・対象範囲・有効期限を確定した上で弊社専門スタッフが接続する、安全な緊急接続の仕組みを設計し、実運用を検証中です。平時に弊社が自由にお客様のLANへ入る構成ではありません。なお、お客様の回線自体が断となった場合は遠隔接続もできないため、その場合の連絡・対応手順は契約時にご案内する想定です。

属人化を解く第一歩は、担当者の頭の中にある業務と判断基準を見える化することです。定常作業、障害対応、アカウントや機器の管理、外部連絡先を洗い出し、社内に残す判断と外に出せる作業を分けます。ForceJOSYSでは、端末台帳やネットワーク品質、障害時の調査材料を継続的に残すところまで支援できます。

外部委託しやすいのは、手順を定義できる監視・一次調査・定型作業で、社内に残すべきなのは権限付与、予算、優先順位、事業影響を伴う最終判断です。切り分けでは「誰が判断し、誰が実行し、誰が記録するか」を決めると整理しやすくなります。ForceJOSYSの有人サポートは契約に応じた関わり方を設計中で、条件は準備中です。サーバーの構築・移行や保守の受託は、フォースネットのシステムインテグレーションページのFAQ をご確認ください。

最初に確認したいのは、影響範囲と、端末・ブラウザ、社内ネットワーク、認証、ライセンス、Microsoft 365側の障害のどこに原因がありそうかです。別端末や別回線でも再現するかを確認すると切り分けが進みます。ForceJOSYSはLAN/Internet品質や主要TCPポートの到達性を観測できますが、Microsoft 365の設定変更は行いません。